Должен ли первоклассный хирург быть психологом? Нужно ли ему говорить на одном языке с пациентами из села, живущими в прошлом веке, запуганными, растерянными и часто необразованными? Анна Трубачёва записала, как проходит общение заведующей отделения хирургии с 60-летней женщиной агрономом, которой нужно сделать операцию, предварительно выяснив анамнез.